Obiettivo di queste iniziative formative è sensibilizzare le aziende sull’importanza che assume la qualità nelle politiche di mercato e nell’adozione di strumenti di attuazione delle strategie di miglioramento del servizio e dei sistemi di gestione aziendale.

Sarà, pertanto, l’occasione per un approfondimento della norma europea EN 14065 (2002).

Le due giornate sono previste per:

• venerdì 20 gennaio 2006 dalle ore 10.00 alle ore 17.00 a Bologna presso l’API
• lunedì 23 gennaio 2006 dalle ore 10.00 alle ore 17.00 a Roma presso la FISE

L’implementazione di un "Sistema Qualità" mira a perseguire diverse finalità generali, quali:

• ottenere la piena soddisfazione dei clienti;
• migliorare i risultati gestionali;
• predisporre, in modo ottimale, la struttura organizzativa per il raggiungimento degli standard di mercato;
• mantenere una "giusta tensione" verso dinamiche di miglioramento.

Per informazione è possibile contattare la segreteria organizzativa Auil in FISE allo 06-9969579.